01. Mi az a VoIP?
02. Mi az Easyphone?
03. Hogyan használható az EasyPhone szolgáltatás?
04. Az Easyphone-nak vannak-e, és milyen rejtett költségei lehetnek?
05. Ki használhatja az előfizetésem?
06. Hogyan igényelhetek telefonszámot magamnak?
07. Miért éri meg az EasyPhone telefon szolgáltatását használni?
08. Milyen területen vehető igénybe a szolgáltatás?
09. Hogyan történik a szolgáltatás telepítése?
10. Ha az EasyPhone-t választom, illetve az AllCom-al szerződök, megtarthatom-e meglévő telefonszámom?
11. Mit jelent, hogy ingyenes a hálózaton belüli hívás?
12. Mi a teendő, ha meg szeretném rendelni az EasyPhone szolgáltatást?
13. Mennyibe kerül a szolgáltatás? Mennyi a percdíj?
14. Hívható-e az AllCom által biztosított hívószám, azaz telefonszámom más körzetekből?
15. Mi a számhordozás lényege?
16. Hogyan lehetek viszonteladója az AllCom Hungary által nyújtott Easyphone szolgáltatásnak és más általuk nyújtott szolgáltatásoknak?
Legismertebb megnevezése: Voice over IP, VoIP vagy IP-telefon. Esetenként Ip alapú telefonnak is szokták nevezni. A telefonos kommunikáció egy olyan formája, ahol a beszélgetés nem telefonhálózaton, hanem az interneten vagy más IP alapú hálózaton folyik.
Ez azt jelenti, hogy saját telefonhálózat kiépítése válik lehetővé IP alapú hálózat felhasználásával, melynek üzemeltetési költsége nagyságrendekkel alacsonyabb a hagyományos telefonos hálózathoz képest. Nincs szükség különálló hálózat kiépítésére és karbantartására, ami a szolgáltatónak (és így a felhasználónak is) jelentős költségmegtakarítással jár. A felhasználók, ha rendelkeznek hálózati eléréssel, gyakorlatilag plusz költség nélkül telefonálhatnak.
02. Mi az EasyPhone?
Az EasyPhone az AllCom Hungary Kft. és a RadioLAN Kft. VoIP szolgáltatása. Internet hozzáféréssel és az EasyPhone-nal a világ minden országába és minden országából bonyolítható hívás nagyon kedvező percdíjak mellett.
03. Hogyan használható az EasyPhone szolgáltatás?
Az EasyPhone sokféleképpen használható. Minden esetben az alapvető kritérium, hogy állandó internet kapsolat kell hozzá. Az internetre kapcsolódott számítógéppel, vagy – VoIP átjáró (ATA egység) beiktatásával – hagyományos telefonkészülékkel is használható. Közvetlenül IP telefon is csatlakozhat az internetre, vagy olyan belső hálózatra, ahonnan az Internet átjáró (router, gateway) elérhető.
A VoIP alkalmazható kis vállalkozások meglévő telefonhálózatába, már kialakított, analóg, és digitális központokkal is képes összekapcslódni, együttműködni… Az EasyPhone olcsó és hatékony lehet a kommunikáció minden szférájában.
04. Az EasyPhone-nak vannak-e rejtett költségei?
Rejtett költségek nincsenek. Az EasyPhone-nál nincs telefonálási kötelezettség, nincs szerződéskötéskor fizetendő belépési díj, nincs havidíj, nincs csúcsidő. A számlázás másodperc alapon történik, és a hálózaton belüli hívások ingyenesek. (Alapdíj mentes havidíj 1 éves, vagy 2 éves szerződés esetén, kivétel, ha visszahívható valós számot igényelt…)
Belföldi és külföldi percdíjaink itt, tekinthetők meg.
05. Ki használhatja az előfizetésem?
Senki más, csak Ön. Kérjük nagyon vigyázzon a regisztrációkor megadott jelszóra, mert ennek ismeretében bárki módosíthatja adatait, vagy letelefonálhatja egyenlegét. A jelszó megváltoztatására sajnos nincs lehetőség, azonban kérhet új jelszót, ügyfélszolgálatunktól. Kérjük megfelelő titoktartással kezelje jelszavát!
06. Hogyan igényelhetek telefonszámot?
A próba, teszt időszakra lehetőséget biztosító teszt account kizárólag a kifelé kezdeményezett hívások tesztelésére, kipróbálására alkalmas. Ha azt szeretné, hogy ún. helyhez kötött, valós, bárhonnan hívható telefonszám is tartozzon előfizetéséhez, először el kell döntenie, hogy vállal-e hűségnyilatkozatot. Ha legalább 1 éves szerződést ír alá, egy darab hívószámot ingyenesen, azaz alapdíj nélkül biztosítunk. 2-től 50 db. hívószámig 2400.- Ft.-os bruttó áron biztosítjuk a számok elérhetőségét darabonként. Több hívószám biztosítása egyedi megállapodást igényel. Jelentős kedvezményeket biztosítunk CALLCENTER-ek, nagy forgalmat bonyolító ügyfelek részére, legyen az fogadott, avagy kimenő hívás.
Az EasyPhone rendkívül kedvező percdíjakat kínál önnek, ráadásul hálózaton belül díjmentesen telefonálhat. Telefonáljon sokkal többet, és fizessen kevesebbet! Részletes árlistánkat itt, megtekintheti.
Miután Ön regisztrált oldalunkon, szolgáltatásunkat azonnal igénybe veheti az erre alkalmas szoftverrel vagy eszközzel. Alapesetben a szolgáltatáshoz szükséges eszközöket Önnek kell telepíteni, de cégünk ehhez szakmai segítséget nyújt a 061 7654321-es telefonszámon, amennyiben ezt igényli.
Amennyiben Ön a telepítéssel nem akar vagy nem tud foglalkozni, esetleg telefonhálózatának bonyolultsága szakértelmet igényel, kérheti az Önhöz legközelebbi műszaki kollégánk segítségét. Igénybejelentését követően technikusunk 1-3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot, és időpontot egyeztet a bekapcsolás lehetséges időpontjáról. Ha ez az időpont megfelel Önnek, a megbeszélt időpontban felkeressük otthonában, irodájában, és üzembe helyezzük az igényelt vonalat.
Munkatársunk helyszíni munkájáért munkadíjat számláz, melynek mértéke függ az elvégzendő feladat bonyolultságától. Az alaptelepítés átlagos költsége bruttó 5.000.- Ft.
Igen. Önnek lehetősége van jelenlegi vezetékes telefonszámának megtartására. Fontos tudnivaló a számhordozásról, hogy földrajzi telefonszámot csak fixen telepített IP eszközre áll módunkban bitosítani. Erre azért van szükség, mert a földrajzi számok jogilag, csak a szolgáltatási szeződésben meghatározott címen használhatók. Részletes tájékoztatást ügyfélszolgálatunktól kérhet a 061 7654321-es telefonszámon, vagy küldjön üzenetet illetékes kollégánknak itt, aki megválaszolja feltett kérdéseit.
Ha Ön ügyfelünk, és az Ön által hívott fél (az adott előfizetői hívószámon) szintén az EasyPhone telefonszolgáltatás ügyfele, vagy valamely partnerünk ügyfele, akkor a hívás hálózaton belüli hívásnak minősül és díjmentes, bárhol tartózkodjanak rokonai, vagy üzletfelei. Ha Ön meg van elégedve a szolgáltatásunkkal, győzze meg barátait ismerőseit, hogy váltsanak Ők is EasyPhone telefonra, így tovább bővítheti azok körét, akiket díjmentesen tud elérni.
Amennyiben nem tudja önállóan konfigurálni rendszerét, vagy nem rendelkezik a szolgáltatás használatához megfelelő eszközökkel, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat a 061 7654321-es telefonszámon, vagy kérhet felvilágosítást a további teendőkről itt. Igény esetén munkatársunk felkeresi irodájában, otthonában, és letelepíti a szükséges eszközöket.
Aktuális percdíjainkat itt, tekintheti meg.
Külföldről és más körzetekből az összes hívószámunk gond nélkül hívhatók.
A számhordozás lényege, hogy jelenleg használt hívószámát tartja meg ugyanabban a formában, így ismerőseinek, ügyfeleinek nem kell új számot megjegyezni, ha Önt el akarja érni. Meglévő számát az Ön megbízása alapján mi elhordozzuk jelenlegi szolgáltatójától és beállítjuk az EasyPhone rendszerébe. Ha mégis úgy döntene a jövőben, hogy esetleg továbbhordozza másik szolgáltatóhoz hívószámát, erre természetesen bármikor lehetősége van.
16. Hogyan lehetek viszonteladója az AllCom-nak, illetve az EasyPhone szolgáltatásnak?
Kérjük, írjon egy üzenetet ügyfélszolgálatunknak itt, vagy hívjon bennünket a 061 765-4444-es telefonszámon. Kollégánk rögzíti jelentkezését, majd illetékes munkatársunk rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot. VoIP szolgáltatásunkat néhány alapvető szabály betartásával lehet forgalmazni.
